Доставка товара по Украине осуществляется перевозчиком «Новая Почта», также возможен самовывоз. Отправляем товар каждый день, кроме понедельника, хотя совершить покупку на сайте можно в любой день. Товары, купленные в понедельник, отправляем во вторник. Сроки доставки зависят от отдаленности населенного пункта и составляют в среднем 1-3 дня.

Доставку оплачивает покупатель. Стоимость рассчитывается перевозчиком. Цена услуги определяется автоматически после оформления заказа и указания необходимых данных для расчета.

Комплектация и целостность товара

При получении товара обязательно проверяйте его целостность и комплектацию. При сотруднике компании-перевозчика осмотрите товар, убедитесь в отсутствии механических повреждений и других дефектов.

Если вы заметили повреждение товара, необходимо составить акт повреждения на новой почте с компенсацией полной стоимости. Весь товар, который отправляется, страхуется по полной стоимости независимо от способа оплаты.

Способы доставки:

• Самовывоз

  Забрать товар в день покупки можно по адресу магазина: г. Херсон, ул. Сенявина, 7. Обратите внимание, что стационарный магазин работает с понедельника по субботу с 8.30 до 14.00, воскресенье – выходной.

• Новая Почта

  Стоимость доставки составляет от 60 грн. в зависимости от удаленности вашего населенного пункта.

  Отправка товара осуществляется каждый день около 14-00-15-00. О поступлении заказа на склад перевозчик проинформирует вас SMS. Также на следующий день наш менеджер отправит вам SMS с номером ТНТ, по которому вы можете отслеживать передвижение груза.

  Доставленные заказы на складе хранятся 5 дней, а потом возвращаются отправителю. Для получения необходимо предъявить паспорт или другой документ, удостоверяющий личность, а также назвать номер ТТН.

• Курьерская доставка «Новой Почтой»

  Купленный товар будет доставлен курьером перевозчика по указанному вами адресу. Услуга предоставляется даже в населенных пунктах, где нет отделения «Новой Почты». Стоимость рассчитывается перевозчиком индивидуально (от 60 грн.).

• Доставка в почтомат «Новой Почты»

  Этот способ доставки подходит для заказов весом не более 5 кг. Когда посылка будет доставлена в почтомат, на ваш телефон придет оповещение с кодом доступа. Бесплатно заказ хранится в почтомате 2 дня. Оплата при применении этого способа возможна только в онлайн-режиме.

Отправка товара происходит после подтверждения заказа менеджеру по телефону и внесения предоплаты в размере стоимости доставки в обе стороны.

Способы оплаты

Оплатить товар вы можете удобным для вас способом.

• Безналичный расчет

  Произвести предоплату можно на карту Приват банка или расчетный счет нашего магазина.

• Наложенный платеж

  Оплата производится курьеру или в отделении «Новой Почты» наличными или банковской картой при получении товара.

ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

Возврат товара

Произвести возврат товара можно после заполнения заявления. Для этого позвоните нам по телефону +380639839008 или +380661594416. Также вы можете написать нам на электронную почту Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.. Наш представитель поможет вернуть товар наиболее удобным для вас способом.

Если вы обнаружили некомплект, можете отказаться от получения посылки и не оплачивать ее. При обнаружении механических повреждений или других дефектов нужно написать претензию на Новой Почте, чтобы зафиксировать и определить по чьей вине это произошло.

Мы не несем ответственности за товар, который не был проверен покупателем при получении в отделении перевозчика.

Возврат товара надлежащего качества

Согласно действующему закону, вы имеете право вернуть или обменять товар даже при условии отсутствии дефектов и брака, если он не подошел вам по характеристикам или другим причинам. Возврат или обмен должен производиться в течение 14 дней после покупки. При использовании услуг службы доставки 14-дневной период начинается после получения товара на руки.

Возврат товара надлежащего качества возможен исключительно при условии, что он не использовался. Он должен сохранить товарный вид, а упаковка должна быть целой. Все пломбы и ярлыки должны оставаться на своих местах. Обязательное условие – наличие расчетного документа (чека или накладной).

Ознакомиться с перечнем товаров, которые не подлежат возврату, можно в постановлении Кабинета Министров Украины №172 от 19.03.1994 года.

Возврату не подлежат:

• отрезные куски пленки;
• товары, купленные под заказ;
• товар, который забрали со службы доставки без проверки;
• любой товар по истечении 14 дней с момента покупки.

Если у вас остались вопросы касательно возраста или обмена товара, свяжитесь с консультантом нашего магазина по телефону +380639839008 или +380661594416.